Del Atelier a la Taza: Cómo las Marcas de Lujo Conquistan con sus Experiencias
Si algo es evidente hoy en día, es que las marcas buscan conectar con sus consumidores más allá de la venta de un producto o servicio. En el competitivo mundo del lujo, esto es especialmente relevante, ya que el producto por sí solo ya no es suficiente. Marcas como Gucci, Louis Vuitton y Tiffany’s han trascendido sus ofertas tradicionales, creando espacios como cafés, bares y restaurantes que encapsulan su esencia y responden a la demanda de autenticidad y exclusividad mientras fortalecen la relación emocional con sus clientes. Este enfoque refleja un cambio en la industria. Las grandes marcas ahora deben optar por conceptos disruptivos y experiencias memorables como respuesta a las exigencias de consumidores modernos, quienes valoran más las vivencias que los bienes materiales. Antes, las marcas, en general, solían centrarse exclusivamente en sus productos, pero factores como la competitividad, los cambios de comportamiento y la diversificación de ingresos han impulsado esta evolución. Sin embargo, este tipo de iniciativas requiere un equilibrio entre creatividad y viabilidad financiera. Espacios como Gucci Osteria o Mory Sacko at Louis Vuitton, que combinan diseño, exclusividad y gastronomía, se convierten en destinos aspiracionales. Además de reforzar la identidad de la marca, generan ingresos adicionales y publicidad orgánica
La nueva era de la sostenibilidad de lujo en la hotelería
Hemos venido hablando de cómo el 2023 es el año de la sostenibilidad en todos los sectores. Sin embargo, en esta ocasión, me complace abordar un aspecto crucial de este cambio de paradigma: la sostenibilidad hotelera aplicada al lujo, que se traduce en la búsqueda del equilibrio entre comodidad exclusiva y responsabilidad ambiental. Dicho esto, la sostenibilidad hotelera no es una simple tendencia, sino un sólido compromiso con la preservación del entorno y la comunidad local. Incorporar este concepto al lujo va más allá de una simple etiqueta "verde" y se manifiesta en prácticas concretas destinadas a disminuir el impacto ambiental y social de la industria. El EcoLujo se erige como una muestra del progreso de la industria, reflejando el aumento en la conciencia tanto de los hoteleros como de los viajeros. La incorporación de prácticas sostenibles en el sector de lujo no solo resulta atractiva para aquellos viajeros preocupados por el medio ambiente, sino que también aporta a la preservación de las tradiciones locales, respalda las fuentes de ingresos de las comunidades y garantiza la conservación de los recursos naturales para las futuras generaciones. Tendencia en crecimiento y datos del mercado El mercado global de hoteles de lujo, según Facts and Factors, se