Si algo es evidente hoy en día, es que las marcas buscan conectar con sus consumidores más allá de la venta de un producto o servicio. En el competitivo mundo del lujo, esto es especialmente relevante, ya que el producto por sí solo ya no es suficiente. Marcas como Gucci, Louis Vuitton y Tiffany’s han trascendido sus ofertas tradicionales, creando espacios como cafés, bares y restaurantes que encapsulan su esencia y responden a la demanda de autenticidad y exclusividad mientras fortalecen la relación emocional con sus clientes. Este enfoque refleja un cambio en la industria. Las grandes marcas ahora deben optar por conceptos disruptivos y experiencias memorables como respuesta a las exigencias de consumidores modernos, quienes valoran más las vivencias que los bienes materiales. Antes, las marcas, en general, solían centrarse exclusivamente en sus productos, pero factores como la competitividad, los cambios de comportamiento y la diversificación de ingresos han impulsado esta evolución. Sin embargo, este tipo de iniciativas requiere un equilibrio entre creatividad y viabilidad financiera. Espacios como Gucci Osteria o Mory Sacko at Louis Vuitton, que combinan diseño, exclusividad y gastronomía, se convierten en destinos aspiracionales. Además de reforzar la identidad de la marca, generan ingresos adicionales y publicidad orgánica