El año pasado, escribí sobre la industria de las aerolíneas renovando la experiencia de la clase ejecutiva. Desde nuevos asientos hasta menús inspirados en destinos, todas las señales apuntaban a que el sector apostaba por los viajes de trabajo para su recuperación de la pandemia de COVID-19. Aunque parece que su apuesta ha dado resultado, los profesionales de los viajes y la hospitalidad deberían estar atentos a posibles turbulencias en el futuro. El resurgimiento de los viajes de negocios Cuando las restricciones de viaje y el trabajo remoto frenaron los viajes de negocios, muchos se preguntaron si alguna vez volverían a los niveles anteriores. El año pasado, los viajes de negocios estaban casi dos tercios por debajo de lo que eran antes de la pandemia. Este año, el 32 por ciento de las personas planea viajar por trabajo, en comparación con el 16 por ciento que planeaba viajar el año pasado. Incluso la mayoría de los trabajadores remotos planean viajar por motivos laborales este año. Entonces, ¿qué impulsa el resurgimiento de los viajes de negocios? Sorprendentemente, las empresas más pequeñas informaron más planes de viaje este año que las grandes compañías. Según una encuesta de Morgan Stanley, dos tercios de las empresas con