Impacto de la IA en El Futuro de la Gestión Operativa en los Negocios
Estoy seguro de que a estas alturas has escuchado innumerables veces sobre el impacto positivo que genera la inteligencia artificial al ser implementada en negocios como mecanismo de innovación y eficiencia en las gestiones operativas. Hoy tengo para decirte que este es solo el comienzo, así que prepárate para los próximos años en los que continuarás escuchando sobre este tema y casos de éxito de empresas que están aprovechando esta oportunidad y sacando provecho de los avances de esta tecnología.
Todo apunta a que las empresas incrementarán su inversión en inteligencia artificial en los próximos años. Hace unos meses, La República compartió una nota sobre «La Inteligencia Artificial en América Latina», publicada por la revista MIT Technology Review. Entre los datos relevantes de la investigación, se menciona que el 60% de las empresas de la muestra inició la incorporación de la inteligencia artificial en los últimos tres años, y el 20% lo hizo en 2023. Además, el 71% de las empresas reconocieron que la inteligencia artificial tiene un enorme potencial para sus negocios, y aquellas con mayor liderazgo en el campo planean destinar el 15% de su presupuesto de tecnología a la inteligencia artificial en los próximos años.
Un caso de éxito donde la implementación de inteligencia artificial desempeña un papel crucial es Amazon, según lo reporta The Logistics World, un medio líder en noticias y contenido digital para la industria logística. Amazon utiliza IA para mejorar rutas de entrega, optimizando la logística y la velocidad de entrega entre el producto y el cliente. Adicionalmente, Amazon prioriza la IA para optimizar su inventario y organización de distribución, buscando que los productos estén cada vez más cerca del consumidor, facilitando así su objetivo de entrega el mismo día o incluso al día siguiente. También utilizan esta tecnología para prever la demanda de productos y determinar la colocación óptima del inventario, así como para automatizar tareas en sus almacenes.
Evidentemente, este es solo el inicio de las eficiencias que la inteligencia artificial puede generar a nivel operativo. En los últimos meses, la percepción de la IA como una amenaza al talento humano ha disminuido, consolidándose como un aliado crucial para la optimización de procesos internos. Casos como el de Amazon han demostrado esta realidad, incentivando a empresarios a apostar por este campo dentro de sus organizaciones. No obstante, un 20.5% de los profesionales, según la nota compartida por La República, identifican la falta de talento especializado como uno de los principales desafíos para impulsar esta transformación digital.