Tendencias de negocios post COVID 19
El 2020 representó un año lleno de retos para el mundo entero debido a la COVID-19. La incertidumbre que esta situación de emergencia trajo consigo no solo dejó secuelas en la economía global y un confinamiento indefinido, sino también, la pérdida masiva de empleos, reducción de ingresos financieros que tocaron las puertas desde los más pequeños (microempresas) hasta lo más grandes (multinacionales).
Durante este tiempo, muchas empresas y negocios, cerraron sus puertas. Sin embargo, es evidente que ha sido un año de reinventarnos, de adaptarnos a una nueva normalidad para hacer negocios, de identificar nuevas oportunidades de emprendimiento y nuevas tendencias innovadoras que han cambiado el curso de muchos modelos de negocios que lideran el mundo.
Quiero mencionar 4 tendencias que considero vinieron para quedarse mucho tiempo entre nosotros y cambiar modelos de negocios que se encontraban inertes en el mercado:
Ventas en línea
Los negocios que ofrecen productos e incluso servicios que antes se consideraban experiencias de primera mano se inclinan al mercado digital, la migración de negocios y grandes empresas así como la evolución de las plataformas digitales con las que cohabitamos en nuestro día a día hoy nos permiten acceder a la compra, adquisición o solicitud de cualquier producto o servicio desde nuestro celular o la web.
Antes, la experiencia de ir a un restaurante nos emocionaba porque salíamos de la rutina, hoy en día el sector de restauración está en constante reinvención para brindar a sus clientes una experiencia tanto en el local como en los hogares de sus clientes.
Nuestras tiendas predilectas se encuentran a un click de distancia con las nuevas actualizaciones de las RRSS y las plataformas de e-commerce que nos permiten acceder a tiendas de nuestro país e internacionales. Así como también, recibimos entrenamientos deportivos desde nuestro celular, accedemos a nuestro banco, seguro de salud, servicios de renta, entre otras necesidades. Es evidente que la lista de posibilidades sigue aumentando.
Servicio a domicilio
La pandemia empujó a que aquellos negocios que aún se encontraban acomodados a los modelos tradicionales se vieran obligados a pensar más en las exigencias y necesidades del cliente en esta nueva normalidad. Hoy, un servicio que puede llegar a la puerta de tu casa es un servicio exitoso.
Por ejemplo, los supermercados te envían tu lista de compras directamente a la puerta de tu casa o servicios de peluquería, veterinaria, lavado de vehículos que han seguido la tendencias de adaptarse a un consumidor que se ha acomodado en su hogar.
La oportunidad de reinvención no solo llega para los comercios, también es un buen momento para emprender y crear negocios en este sector o relacionados con el, con los que poder ofrecer servicios de reparto, así como también los productos que se necesitan para hacer una entrega a domicilio satisfactoria como los empaques.
La era del video y los webinar
Nos vemos en la necesidad de conectar con las personas de nuestro alrededor y comunidades afines constantemente. Pero además, el teletrabajo nos trajo un nuevo escenario en el que las empresas se ven obligadas a una comunicación digital. Por otro lado, hoy somos mucho más consumidores de contenidos audiovisuales. En esta industria hay infinitas posibilidades de crear plataformas para comunicarnos digitalmente, ofrecer asesorias, consultorias, entrenamientos, capacitaciones, y la tendencia del dropservice es ideal para impulsar este tipo de servicios en línea.
Inversiones financieras
Si algo nos enseñó el COVID-19 es que nuestras finanzas deben estar organizadas y preparadas para las situaciones menos esperadas. El confinamiento y la pérdida masiva de empleo trajo consigo situaciones financieras muy difíciles que nos hicieron recordar que todos los huevos no deben colocarse en una misma canasta.
Hoy puedo decir que como sociedad somos más conscientes de la importancia de nuestras finanzas y el auge de las inversiones en el 2020 trajo consigo una gran sed de educación financiera. Invertir es una de las posibilidades más accesibles que nos pueden generar beneficios a mediano y largo plazo. No hablo solo de inversiones financieras o bursátiles, existen personas que prefieren invertir en el sector inmobiliario, sector salud, sector turismo, el cual se vio fuertemente golpeado por el cese de operaciones y hoy se centran todas las energías en reactivar su capacidad productiva. No importa cual sea tu nicho, invertir es una decisión que no debes olvidar en el baúl de los después.
Es cierto que estamos todos ansiosos por cerrar este capítulo, pero la gran lección que nos dejó el 2020 ha sido mantenernos creativamente activos para entender al máximo los retos que se presentan. Hoy en día, sobrevive aquel que se adapta rápidamente a los cambios y a la vez ha entendido que tiene que innovar para mantener vivo el negocio.