La inteligencia artificial en el sector turístico
Es evidente cómo la evolución de la tecnología y la IA están modificando las capacidades operativas de los sectores e industrias de comercio a nivel mundial. Los procesos se están optimizando y las empresas pueden ofrecer mejores productos y servicios a sus consumidores.
Efectivamente, la IA ha llegado para quedarse y lo que ahora puede parecer sorprendente, se convertirá en algo normal de nuestra vida cotidiana. Hoy hablaré específicamente de cómo esta innovación tecnológica revoluciona el sector turístico y el performance de los hoteles.
La inteligencia artificial dispone de numerosas aplicaciones en el sector turístico, impactando tanto la experiencia del consumidor como el modelo operativo de las empresas. Veamos un poco más:
Captación de clientes. Con la IA será mucho más fácil atraer clientes, donde el sistema de búsqueda se vuelve cada vez más personalizado y las empresas desarrollan estrategias de marketing que se adaptan a las solicitudes y preferencias del consumidor. Gracias a esto se reduce el número de opciones, se agilizan los procesos y las recomendaciones se ajustan precisamente a los intereses del cliente.
Planes comerciales. Las empresas basan la elaboración de su plan comercial en estrategias que mejoren y dinamicen la experiencia de los consumidores, maximizando la competitividad y apuntando al turismo sostenible con el uso de las nuevas tecnologías.
Por ejemplo, con el uso de la inteligencia artificial de Google es posible optimizar las campañas en tiempo real en función de la interacción del usuario, el historial, la probabilidad de conversión, entre otros parámetros.
Servicios. Los robots y chatbots optimizarán los servicios tales como la higiene en las habitaciones, las reservas, la asistencia en el proceso de registro, traducción de idiomas, acceso a las informaciones, y un sin número de operaciones que hará de estos procesos más rápidos y eficientes, con la ventaja de responder y guiar a los huéspedes de manera inmediata.
Sostenibilidad. El turismo es una actividad estratégica para la economía de muchos países. El desarrollo del turismo inteligente va de la mano con la sostenibilidad y el crecimiento de las smart cities por medio de iniciativas que apoyen el cuidado del medio ambiente y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.
Esto incluye acceso a wifi gratuito en lugares públicos, infraestructura que garantice el desarrollo sostenible y accesibilidad equitativa, por ejemplo, Tequila, con sede en Jalisco, México, ofrece wifi gratis en su centro histórico, cuenta con una app con información de productos y servicios de la zona, como también un sistema de datos que notifica a los viajeros en tiempo real sobre el tráfico y las actividades comerciales.
En definitiva, la tecnología está transformando el sistema operativo de muchos sectores y el turístico no se queda atrás, sus innumerables aplicaciones son capaces de brindar una experiencia inolvidable a los usuarios, agregando valor a los servicios y tornando la competitividad del mercado aún más desafiante.
Fuentes consultadas
https://www.plainconcepts.com/es/turismo-inteligente/#Inteligencia_artificial_y_turismo
La Importancia de Crear Conexiones Duraderas: Una Estrategia Esencial para el Crecimiento Empresarial
Para empresarios con proyecciones a largo plazo, construir conexiones auténticas y estratégicas se convierte en una acción esencial. Más allá de los encuentros profesionales tradicionales, este proceso se trata de una práctica intencional y continua que abre puertas hacia nuevos conocimientos, perspectivas de negocio y oportunidades exclusivas. Conectar de forma genuina con profesionales de diversos sectores no solo enriquece la visión empresarial, sino que también fortalece la resiliencia y la adaptabilidad frente a cambios del mercado, aspectos cruciales para el éxito sostenido. En este contexto, las conexiones adecuadas pueden convertirse en una fuente invaluable de ideas, innovaciones y recursos que potencien el crecimiento mutuo. Además, fortalecer la red profesional requiere identificar con visión y propósito a aquellos con quienes colaborar a lo largo de la trayectoria empresarial. Esto implica no limitarse a contactos inmediatos, sino también acercarse a sectores o perfiles que, aunque diferentes, puedan ser estratégicamente complementarios. Para muchos empresarios, esta diversidad en conexiones amplía el alcance de su negocio, ofrece una perspectiva más amplia/holística y facilita el acceso a oportunidades que de otra manera podrían no estar a su alcance. Mantener y aportar valor a cada relación en el tiempo es clave para cimentar esta red de forma duradera. La
Casos de Éxito: Restaurantes Propulsores en Destinos Turísticos
Movilizar a grandes audiencias y atraer turismo es un desafío, especialmente para quienes buscan posicionar un país o región como destino atractivo. Sin embargo, hoy en día, la influencia de las marcas y figuras en redes sociales ha impulsado tendencias capaces de atraer a turistas ávidos de experiencias únicas, desde platos icónicos hasta conceptos de alta cocina. Un claro ejemplo de este fenómeno es Crumbl Cookies, una franquicia que ha aprovechado el poder viral de TikTok para convertirse en una franquicia codiciada. Estas galletas, consideradas como auténticos obsequios, no solo se han convertido en un referente viral, sino también en una franquicia de alta demanda y valor. Asimismo, muchos restaurantes y productos exclusivos de ciertos países crean un atractivo aún mayor, motivando a los turistas a desplazarse específicamente para experimentar algo auténtico. Este efecto se observa entre los millennials, donde, según una encuesta de App Marketplace News, el 53% de los encuestados ha visitado o pedido en un restaurante que descubrió en TikTok. Algunos destinos turísticos también se distinguen por sus especialidades gastronómicas, las cuales, además de generar identidad cultural, pueden movilizar turismo de forma masiva. México con sus tacos, Japón con el sushi y el ramen, Italia con el gelato, la
Top destinos caracterizados por los hoteles más exclusivos
Al hablar de turismo de alta gama, ciertos hoteles vienen a la mente; no solo ofrecen hospitalidad de primera clase, sino que se han convertido en destinos emblemáticos en sus respectivas ciudades. El turismo de lujo está en auge, y se estima que alrededor del 40% de los viajeros con altos ingresos participan en este tipo de turismo, buscando experiencias que van más allá de lo común. Estos alojamientos de lujo, al brindar experiencias únicas, atraen a viajeros de todo el mundo en busca de algo verdaderamente inolvidable y exclusivo. Un caso de éxito es el Burj Al Arab Jumeirah en Dubái, que por ejemplo, redefine el concepto de exclusividad desde su icónica estructura en forma de vela y su ubicación en una isla privada. Con sus suites de dos niveles, servicio de mayordomo 24/7 y transporte en helicóptero o Rolls-Royce, este hotel ofrece un nivel de servicio inigualable que convierte cada estadía en una experiencia de lujo extremo. Mientras que por el otro lado, en Nueva York, The Plaza Hotel continúa siendo un símbolo del glamour y la historia estadounidense, atrayendo a huéspedes en busca de una experiencia clásica en el corazón de Manhattan. Estos destinos no solo representan ejemplos de